Indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS)

Le CMPR est soumis au recueil de certains indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS). Ces indicateurs sont identiques pour tous les établissements de santé et déployés par la Haute Autorité de Santé. Ces indicateurs ont été choisis pour leur fiabilité, leur reproductibilité, et leur représentativité de la qualité au sein de l’établissement. Il a été démontré que la mesure régulière de ces indicateurs (tous les 2 ans), et la prise en compte de leur résultat contribuent à l’amélioration de la qualité de la prise en charge.

Ces indicateurs recueillis périodiquement sont les suivants :

• Satisfaction et expérience des patients (e-satis)
• Prise en charge de la douleur
• Qualité de la lettre de liaison à la sortie
• Projet de soins, projet de vie
• Consommation de solution hydro-alcoolique (ICSHA)

Ils sont consultables sur le site de la HAS.