Présentation
. Démarche qualité
 La qualité est depuis longtemps la préoccupation majeure du Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bagnoles de l’ Orne.
Le CMPR qui s’est engagé dans une démarche qualité continue, a placé le patient au cœur du dispositif.
La démarche qualité continue vise à évaluer les processus de fonctionnement dans tous les secteurs d’activité du CMPR, avec le souci d’amélioration continue du service rendu au patient. Tous les professionnels sont associés à cette démarche. Ils mettent en œuvre leur compétence et leur professionnalisme dans la prise en charge des soins et ce dans le respect de la charte du patient à travers une démarche collégiale . La qualité de l’accueil, le confort du séjour et le respect du patient sont en permanence nos priorités.
La démarche de certification en établissement est une évaluation externe faite par des experts-visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS). Comme tous les établissements de santé en France (plus de 3000), le CMPR de Bagnoles de l’Orne s’est engagé dans la démarche de certification qui a lieu tous les 4 ans. Cette démarche consiste dans un premier temps pour l’établissement de santé de réaliser une auto - évaluation tous les 4 ans, sur l’ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques, selon les directives et le référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS).
 A l’issue de chaque auto-évaluation, les experts visiteurs de la Haute Autorité de Santé effectuent un audit sur le site, dont l’objectif est de valider la dynamique de la démarche qualité en vue d’une certification ou non, de notre établissement.
En 2003, le CMPR de Bagnoles de l’Orne a été accrédité, selon les termes de l’ANAES, sans réserve majeure, sans réserve, avec 3 recommandations.
En 2007, le CMPR a été certifié, selon les termes de la HAS (remplace l’ANAES), sans aucun suivi, et a été encouragé à poursuivre les démarches entreprises.
 En juin 2011, le CMPR fera l’objet d’un troisième audit qui sera réalisé par les experts-visiteurs de la Haute Autorité de Santé.Actuellement le CMPR s’organise pour réaliser une auto-évaluation pour préparer au mieux cet audit en vue d’une nouvelle certification.
Téléchargement du compte-rendu de certification (V1)
Téléchargement du rapport de certification (V2)
Page Web actualisée le 30 mars 2010.
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